1. Responsable du traitement
EdLove, située à Douala, Cameroun, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question relative à vos données, écrivez à edlovedouceur@gmail.com ou contactez le +237 693 071 499.
2. Données concernées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville, adresse de livraison, produits et quantités commandés, ainsi que le contenu des messages que vous choisissez d’envoyer.
Le panier et l’historique préparatoire des commandes sont conservés dans le stockage local de votre propre navigateur. Le site ne possède pas de compte client ni de base de données de commandes centralisée. Lorsque vous confirmez, votre message est transmis à WhatsApp ou à votre application de messagerie.
3. Finalités
- préparer, confirmer et livrer votre commande ;
- répondre à vos demandes et assurer le service client ;
- prévenir les abus et maintenir la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales applicables.
Nous utilisons uniquement les informations nécessaires à ces finalités. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Prestataires et destinataires
Les données envoyées par vos soins peuvent être reçues par EdLove et par les services que vous utilisez, notamment WhatsApp, votre fournisseur de messagerie et l’hébergeur Vercel. Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
5. Conservation et sécurité
Les données du panier restent sur votre appareil jusqu’à leur suppression par vous, par votre navigateur ou par le site. Les échanges reçus par EdLove sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la commande et aux obligations légales. Nous appliquons des mesures raisonnables de limitation d’accès et de sécurité, sans pouvoir garantir un risque nul sur Internet.
6. Vos droits
Conformément à la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez, selon les conditions prévues par la loi, demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également retirer un consentement lorsqu’il constitue le fondement du traitement.
7. Cookies et stockage local
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8. Contact et modifications
Envoyez toute demande à edlovedouceur@gmail.com. Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution du service ou du droit applicable ; la date ci-dessus indique la version publiée.