1. Zones desservies
Nous livrons à Douala et pouvons organiser l’expédition vers d’autres localités du Cameroun. La possibilité et le mode de livraison dépendent de votre adresse et du produit commandé.
2. Frais et délais
Les frais et l’estimation de délai ne sont pas inclus automatiquement dans le sous-total affiché sur le site. Ils sont communiqués avant votre confirmation, selon la destination, le volume de la commande et le transporteur disponible. Un délai annoncé reste estimatif et peut évoluer en cas d’intempéries, d’indisponibilité du transporteur ou d’événement indépendant de notre volonté.
3. Adresse et disponibilité
Vous êtes responsable de l’exactitude du nom, du numéro de téléphone, de la ville et de l’adresse fournis. Veillez à rester joignable. Une nouvelle tentative ou un changement d’adresse peut entraîner des frais supplémentaires, qui seront expliqués avant toute nouvelle expédition.
4. Réception
Vérifiez le colis à la réception. Si un produit est manquant, incorrect, endommagé ou présente une fuite, prenez des photos du colis et du produit et contactez EdLove rapidement au +237 693 071 499.
5. Questions
Pour une estimation adaptée à votre ville, contactez-nous sur WhatsApp ou par e-mail à edlovedouceur@gmail.com.